Caso studio retail casa
Settore parquet e pavimenti in SPC
Obiettivo: lead qualificati + crescita appuntamenti in showroom.
Contesto
Azienda specializzata nella vendita di parquet e pavimenti SPC con showroom fisico a Roma.
Settore tradizionale, con dinamiche di marketing per acquisire clienti obsolete e con forte concorrenza locale.
Situazione iniziale:
- 1–2 lead a settimana
- Costo lead medio: 25€
- Clienti fuori regione
- Pubblico non pronto all’acquisto
10 preventivi al mese
L’obiettivo non era solo aumentare i contatti.
Era diventare un punto di riferimento nel settore.
Insight Strategico
Il problema non era la domanda.
Era il posizionamento.
Il settore è pieno di:
- Bias sulla resistenza del parquet
- Dubbi su manutenzione e pulizia
- Scarsa educazione tecnica del cliente
La leva non doveva essere la promozione.
Doveva essere l’autorevolezza.
Siamo intervenuti su:
Riposizionamento del brand
- Nuovo logo
- Nuovo sito
- Comunicazione centrata su competenza e trasparenza
Piano editoriale strutturato
- Presenza su:
- Youtube
- Frequenza:
- 1 contenuto al giorno su Facebook
- 1 contenuto al giorno su Instagram
- 2 video settimanali su YouTube
- Strategia:
- Reel educativi sulla parte alta del funnel
- Spiegazione tecnica di parquet e SPC
- Smontaggio dei falsi miti
- Approfondimenti verticali su YouTube per rafforzare autorevolezza
- Obiettivo: costruire fiducia prima ancora della richiesta di preventivo
Acquisizione e remarketing locale
- Campagne Meta LEADS ADS con:
- Target geografico mirato su Roma
- Local ads
- Copertura e retargeting su pubblico caldo
-
Il focus non era generare traffico.
Era generare appuntamenti in showroom.
Risultati (12 mesi)
- Da 1–2 lead a settimana a 10 lead qualificati al giorno
- Costo lead: 25 € → 6 €
- 80% dei lead fissa un appuntamento reale
- 40% dei lead diventa appuntamento
- 25% dei lead diventa cliente
- Preventivi mensili: 10 → 30
- Appuntamenti +50% in 6 mesi
- Chiusure +40% in 6 mesi
Insight Finale
- In un settore tradizionale come la vendita di pavimentazioni in parquet, la differenza non la fa il budget, la differenza la fa:
- Educazione del mercato
- Costruzione autorevolezza e fiducia
- Presidio costante e del maggior numero di touchpoint
- Targeting geografico intelligente
- Follow up costante e immediato
- Chiusure +40% in 6 mesi
L’aumento dei lead è stato una conseguenza.
Il vero risultato è stato diventare un punto di riferimento locale.
Ogni percorso parte da una Valutazione Strategica.
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